# Destek

Öncelikle buradaki bütün sorunlar ile tekrar karşılaşılmaması için önlemlerinizi alın.<br>

<figure><img src="https://2968657438-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPfginCWW08o6FIgubofN%2Fuploads%2FU1oAgj88musWv406AIAM%2FAyrac.png?alt=media&#x26;token=a2567924-1bca-43c3-9ba6-e5288347ccb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Çocuğum benden izinsiz kartımı kullanarak sizinle alışveriş yapmış

&#x20;   Öncelikle sakin olun, Sonrasında izlemeniz gereken adımlar;\
\
&#x20;   ✔ Sitemiz, discord veya <mark style="color:blue;"><destek@tckamc.org></mark> ile iletişime geçin.\
&#x20;   ✔ Ödeme yapılan kartın sahibinin adı - soyadı ve ödeme dekontunu iletin.\
&#x20;   ✔ Size ulaşabileceğimiz bir yöntem belirtin. <mark style="color:red;">(G-Mail geçersizdir)</mark>\
&#x20;   ✔ Banka onayı geldiği anda işlem başlayacaktır.<br>

&#x20; <mark style="color:green;">Ödemeler miktara göre gecikebilir;</mark>\
&#x20;   <mark style="color:green;">0 - 15 TL...........................2 Gün</mark>\
&#x20;   <mark style="color:green;">15 - 50 TL.........................3 Gün</mark>\
&#x20;   <mark style="color:green;">50 - 180 TL.......................5 Gün</mark>\
&#x20;   <mark style="color:green;">180 - 300 TL.....................7 Gün</mark>\
&#x20;   <mark style="color:green;">300 - 1000 >\* TL..............1 Gün \~ 12 - 18 Saat</mark>\
\ <mark style="color:green;">1.000 TL üzeri satın alımda banka parayı bizden alıp direkt olarak</mark>\ <mark style="color:green;">Size yönlendirecektir. Lütfen böyle bir durumu bir daha yaşamamak</mark>\ <mark style="color:green;">için önlem alın.</mark>

<figure><img src="https://2968657438-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPfginCWW08o6FIgubofN%2Fuploads%2FU1oAgj88musWv406AIAM%2FAyrac.png?alt=media&#x26;token=a2567924-1bca-43c3-9ba6-e5288347ccb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Ödeme yapmama rağmen eşya / üyelik hesabıma tanımlanmadı

<mark style="color:purple;">Market.TCKAmc.org</mark> Adresi <mark style="color:purple;">TCKAmc.org</mark> site adresinden farklı bir kayıt işlemi gerektirir.\
iki siteye de oyundaki isim ile kayıt olmak en mantıklı seçim olabilir.<br>

&#x20;   ✔ Oyunda beklemeye devam edin. (Satın alım yaptığınız Sunucuda)\
&#x20;   ✔ Bekleme süresi <mark style="color:green;">5 dakikayı</mark> geçti ise; Sitemiz veya Discord üzerinden talep açın.\
&#x20;   ✔ Satın alım işleminin onaylanması ama ürünün tesliminin gerçekleşmediği kanıtlanırsa gerekli                işlemler yetkililerimiz tarafından canlı şekilde yapılacaktır.\
\ <mark style="color:red;">Satın alınan ürün bir eşya ise</mark> <mark style="color:blue;">(Kazma, Spawner, Anahtar v.b.)</mark> <mark style="color:red;">ve Çantanız dolu olduğu için alamadıysanız. işlem kullanıcı dikkatsizliği olduğu için herhangi bir işlem yapılmayacaktır.</mark>\
\
&#x20;                        <mark style="color:red;">/!\    Bu durum kullanıcı sözleşmesinde bulunmaktadır.        /!\\</mark>\
&#x20;                        <mark style="color:red;">/!\    Sunucuya katıldığında Okuyup Kabul ettiğinize dair     /!\\</mark>\
&#x20;                        <mark style="color:red;">/!\    imza verdiniz !                                                                  /!\\</mark>\
\ <br>

<figure><img src="https://2968657438-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPfginCWW08o6FIgubofN%2Fuploads%2FU1oAgj88musWv406AIAM%2FAyrac.png?alt=media&#x26;token=a2567924-1bca-43c3-9ba6-e5288347ccb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Çocuğum Buradan Küfür Öğrendi&#x20;

&#x20;      Öncelikle, bu durum bir ebeveyn için gerçekten korkunç bir durum.\
ama TCKAmc bu duruma aşırı dikkat eder ! ve bunun için kullandığı birçok yazılım bulunur.\
\
&#x20;   ✔ TCKAmc nin oyun sunucunda Herhangi bir oyuncu sohbete küfür ve / veya hakaret içeren bir mesaj atamaz. Bunun için yazdığımız skript (ufak yazılım) bu mesajı 1 saniyenin 10 da 1 i kadar hızla düzeltir.\
&#x20;   ✔ Kendince sansür uygulayıp sohbete küfür yazan oyuncular, o an bir yetkili <mark style="color:red;">aktif olmasa bile</mark> otomatik olarak sunucudan uzaklaştırılır.\
&#x20;   ✔ Ayrıca <mark style="color:blue;">13</mark> yaşının altında olan oyuncularımız için "<mark style="color:green;">Güvenli sohbet</mark>" ayarını açmanızı öneriyoruz.\
\
\ <br>

<figure><img src="https://2968657438-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPfginCWW08o6FIgubofN%2Fuploads%2FU1oAgj88musWv406AIAM%2FAyrac.png?alt=media&#x26;token=a2567924-1bca-43c3-9ba6-e5288347ccb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  IP ni bulacağım v.b. tehtit ediliyorum.

Evet... Ne yazık ki hala böyle insanlar var. Yapmanız gerekenler;\
&#x20;    \
&#x20;    ✔ Sohbete random atıp <mark style="color:blue;">gülün</mark> :)\
&#x20;    <mark style="color:red;">✔ TCKAmc yalnızca hilesiz şekilde oyun oynayabileceğiniz clientler ile girişe izin verir, yani sizin     gönderdiğini paketleri yalnızca biz görebiliriz. Başka hiç kimse sizin bilgilerinize bu sunucuda     erişemez.</mark>\
&#x20;     ✔ Gülmenizi bitirdikten sonra <mark style="color:orange;">/bildir \<oyuncu></mark> komutu ile tehdit suçundan bildirin.\
\
&#x20;\
&#x20;                                                  <mark style="color:green;">**Hangi Clientlere izin veriyoruz ?**</mark>\
&#x20;        TLauncher | LunarClient | Badlion | Orjinal Client |  <br>

<figure><img src="https://2968657438-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPfginCWW08o6FIgubofN%2Fuploads%2FU1oAgj88musWv406AIAM%2FAyrac.png?alt=media&#x26;token=a2567924-1bca-43c3-9ba6-e5288347ccb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Verilerimi başka hesaba taşıyabilir miyim ?

Üzgünüz... Ne yazık ki bu isteğinizi gerçekleştiremeyiz. Kristalleriniz, anahtarlarınız, kasalarınız v.b. her şey sahip olunan hesapta kalmak zorunda.\
\ <br>

<figure><img src="https://2968657438-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPfginCWW08o6FIgubofN%2Fuploads%2FU1oAgj88musWv406AIAM%2FAyrac.png?alt=media&#x26;token=a2567924-1bca-43c3-9ba6-e5288347ccb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Aynı hesapta 1 den fazla kişi oynayabilir miyiz ?

Evet, bunu yapabilirsiniz ama burada şu koşulları kabul etmiş olursunuz;\
\
&#x20;      ✔ Hesabı paylaştığınız süreçte kullanıcı hatalı uzaklaştırılmalar olabilir.\
&#x20;      ✔ Hesap güvenliğinden şüphe ediyorsanız şifre değiştirebilirsiniz.\
&#x20;      ✔ Mümkünse hesabınızı oyun içinden epostanızla doğrulayın.\
&#x20;      ✔ TCKAmc nin sağladığı kişilik hakları kullanıcılara özel olduğu için hesap\
tek kişilik ödül, ceza, iktaar alabilir.  \ <br>

<figure><img src="https://2968657438-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPfginCWW08o6FIgubofN%2Fuploads%2FU1oAgj88musWv406AIAM%2FAyrac.png?alt=media&#x26;token=a2567924-1bca-43c3-9ba6-e5288347ccb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Hesabım haksız yere uzaklaştırıldı, ne yapmalıyım ?

Bu sorun oldukça ciddi, hesabının uzaklaştırılması genelde kuralları bastıra bastıra çiğnemenizin tetiklediği bir olaydır. ve çoğunlukla 1 ay veya daha az sürelidir. Eğer kalıcı uzaklaştırılma aldıysanız\
ve uzaklaştırılmanın haksız olduğunu düşünüyorsanız şu yollara başvurun;\
\
&#x20;      ✔  BanID nizi kopyalayın, veya bir yere yazın. <mark style="color:red;">(Başkalarıyla paylaşmayın)</mark>\
&#x20;      ✔  Site üzerinden talep açıp bize bilgi sağlayın. <mark style="color:yellow;">BanID, Oyun ismi, Eposta</mark>\
&#x20;      ✔  Hesabın uzaklaştırılma sebebi ve banlayan personelin adını [cezalar](https://ceza.tckamc.org/) adresinden inceleyin.

<figure><img src="https://2968657438-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPfginCWW08o6FIgubofN%2Fuploads%2FU1oAgj88musWv406AIAM%2FAyrac.png?alt=media&#x26;token=a2567924-1bca-43c3-9ba6-e5288347ccb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Zorbalanıyorum !

TCKAmc de her toplulukta olduğu gibi,&#x20;