# Destek

Öncelikle buradaki bütün sorunlar ile tekrar karşılaşılmaması için önlemlerinizi alın.<br>

<figure><img src="/files/vPnZR9FZipWGxqHiggjk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Çocuğum benden izinsiz kartımı kullanarak sizinle alışveriş yapmış

&#x20;   Öncelikle sakin olun, Sonrasında izlemeniz gereken adımlar;\
\
&#x20;   ✔ Sitemiz, discord veya <mark style="color:blue;"><destek@tckamc.org></mark> ile iletişime geçin.\
&#x20;   ✔ Ödeme yapılan kartın sahibinin adı - soyadı ve ödeme dekontunu iletin.\
&#x20;   ✔ Size ulaşabileceğimiz bir yöntem belirtin. <mark style="color:red;">(G-Mail geçersizdir)</mark>\
&#x20;   ✔ Banka onayı geldiği anda işlem başlayacaktır.<br>

&#x20; <mark style="color:green;">Ödemeler miktara göre gecikebilir;</mark>\
&#x20;   <mark style="color:green;">0 - 15 TL...........................2 Gün</mark>\
&#x20;   <mark style="color:green;">15 - 50 TL.........................3 Gün</mark>\
&#x20;   <mark style="color:green;">50 - 180 TL.......................5 Gün</mark>\
&#x20;   <mark style="color:green;">180 - 300 TL.....................7 Gün</mark>\
&#x20;   <mark style="color:green;">300 - 1000 >\* TL..............1 Gün \~ 12 - 18 Saat</mark>\
\ <mark style="color:green;">1.000 TL üzeri satın alımda banka parayı bizden alıp direkt olarak</mark>\ <mark style="color:green;">Size yönlendirecektir. Lütfen böyle bir durumu bir daha yaşamamak</mark>\ <mark style="color:green;">için önlem alın.</mark>

<figure><img src="/files/vPnZR9FZipWGxqHiggjk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Ödeme yapmama rağmen eşya / üyelik hesabıma tanımlanmadı

<mark style="color:purple;">Market.TCKAmc.org</mark> Adresi <mark style="color:purple;">TCKAmc.org</mark> site adresinden farklı bir kayıt işlemi gerektirir.\
iki siteye de oyundaki isim ile kayıt olmak en mantıklı seçim olabilir.<br>

&#x20;   ✔ Oyunda beklemeye devam edin. (Satın alım yaptığınız Sunucuda)\
&#x20;   ✔ Bekleme süresi <mark style="color:green;">5 dakikayı</mark> geçti ise; Sitemiz veya Discord üzerinden talep açın.\
&#x20;   ✔ Satın alım işleminin onaylanması ama ürünün tesliminin gerçekleşmediği kanıtlanırsa gerekli                işlemler yetkililerimiz tarafından canlı şekilde yapılacaktır.\
\ <mark style="color:red;">Satın alınan ürün bir eşya ise</mark> <mark style="color:blue;">(Kazma, Spawner, Anahtar v.b.)</mark> <mark style="color:red;">ve Çantanız dolu olduğu için alamadıysanız. işlem kullanıcı dikkatsizliği olduğu için herhangi bir işlem yapılmayacaktır.</mark>\
\
&#x20;                        <mark style="color:red;">/!\    Bu durum kullanıcı sözleşmesinde bulunmaktadır.        /!\\</mark>\
&#x20;                        <mark style="color:red;">/!\    Sunucuya katıldığında Okuyup Kabul ettiğinize dair     /!\\</mark>\
&#x20;                        <mark style="color:red;">/!\    imza verdiniz !                                                                  /!\\</mark>\
\ <br>

<figure><img src="/files/vPnZR9FZipWGxqHiggjk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Çocuğum Buradan Küfür Öğrendi&#x20;

&#x20;      Öncelikle, bu durum bir ebeveyn için gerçekten korkunç bir durum.\
ama TCKAmc bu duruma aşırı dikkat eder ! ve bunun için kullandığı birçok yazılım bulunur.\
\
&#x20;   ✔ TCKAmc nin oyun sunucunda Herhangi bir oyuncu sohbete küfür ve / veya hakaret içeren bir mesaj atamaz. Bunun için yazdığımız skript (ufak yazılım) bu mesajı 1 saniyenin 10 da 1 i kadar hızla düzeltir.\
&#x20;   ✔ Kendince sansür uygulayıp sohbete küfür yazan oyuncular, o an bir yetkili <mark style="color:red;">aktif olmasa bile</mark> otomatik olarak sunucudan uzaklaştırılır.\
&#x20;   ✔ Ayrıca <mark style="color:blue;">13</mark> yaşının altında olan oyuncularımız için "<mark style="color:green;">Güvenli sohbet</mark>" ayarını açmanızı öneriyoruz.\
\
\ <br>

<figure><img src="/files/vPnZR9FZipWGxqHiggjk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  IP ni bulacağım v.b. tehtit ediliyorum.

Evet... Ne yazık ki hala böyle insanlar var. Yapmanız gerekenler;\
&#x20;    \
&#x20;    ✔ Sohbete random atıp <mark style="color:blue;">gülün</mark> :)\
&#x20;    <mark style="color:red;">✔ TCKAmc yalnızca hilesiz şekilde oyun oynayabileceğiniz clientler ile girişe izin verir, yani sizin     gönderdiğini paketleri yalnızca biz görebiliriz. Başka hiç kimse sizin bilgilerinize bu sunucuda     erişemez.</mark>\
&#x20;     ✔ Gülmenizi bitirdikten sonra <mark style="color:orange;">/bildir \<oyuncu></mark> komutu ile tehdit suçundan bildirin.\
\
&#x20;\
&#x20;                                                  <mark style="color:green;">**Hangi Clientlere izin veriyoruz ?**</mark>\
&#x20;        TLauncher | LunarClient | Badlion | Orjinal Client |  <br>

<figure><img src="/files/vPnZR9FZipWGxqHiggjk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Verilerimi başka hesaba taşıyabilir miyim ?

Üzgünüz... Ne yazık ki bu isteğinizi gerçekleştiremeyiz. Kristalleriniz, anahtarlarınız, kasalarınız v.b. her şey sahip olunan hesapta kalmak zorunda.\
\ <br>

<figure><img src="/files/vPnZR9FZipWGxqHiggjk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Aynı hesapta 1 den fazla kişi oynayabilir miyiz ?

Evet, bunu yapabilirsiniz ama burada şu koşulları kabul etmiş olursunuz;\
\
&#x20;      ✔ Hesabı paylaştığınız süreçte kullanıcı hatalı uzaklaştırılmalar olabilir.\
&#x20;      ✔ Hesap güvenliğinden şüphe ediyorsanız şifre değiştirebilirsiniz.\
&#x20;      ✔ Mümkünse hesabınızı oyun içinden epostanızla doğrulayın.\
&#x20;      ✔ TCKAmc nin sağladığı kişilik hakları kullanıcılara özel olduğu için hesap\
tek kişilik ödül, ceza, iktaar alabilir.  \ <br>

<figure><img src="/files/vPnZR9FZipWGxqHiggjk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Hesabım haksız yere uzaklaştırıldı, ne yapmalıyım ?

Bu sorun oldukça ciddi, hesabının uzaklaştırılması genelde kuralları bastıra bastıra çiğnemenizin tetiklediği bir olaydır. ve çoğunlukla 1 ay veya daha az sürelidir. Eğer kalıcı uzaklaştırılma aldıysanız\
ve uzaklaştırılmanın haksız olduğunu düşünüyorsanız şu yollara başvurun;\
\
&#x20;      ✔  BanID nizi kopyalayın, veya bir yere yazın. <mark style="color:red;">(Başkalarıyla paylaşmayın)</mark>\
&#x20;      ✔  Site üzerinden talep açıp bize bilgi sağlayın. <mark style="color:yellow;">BanID, Oyun ismi, Eposta</mark>\
&#x20;      ✔  Hesabın uzaklaştırılma sebebi ve banlayan personelin adını [cezalar](https://ceza.tckamc.org/) adresinden inceleyin.

<figure><img src="/files/vPnZR9FZipWGxqHiggjk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 •  Zorbalanıyorum !

TCKAmc de her toplulukta olduğu gibi,&#x20;


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.tckamc.org/destek.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.